Hoe komen we door de pandemie? Transformatie en upgrade!

RIU Hotels&Resorts is een Spaanse hotelketen die in 1953 op Mallorca werd opgericht als een klein resortbedrijf. Met de opening van zijn eerste stadshotel in 2010 beschikt RIU Hotels&Resorts nu over 93 stadshotels in 19 landen en bedient het jaarlijks ruim 4,5 miljoen gasten. Het unieke aan Riu Hotels & Resorts is dat we in veel van onze resorts een “all-inclusive” service aanbieden. Het doel van deze service is dat onze klanten zich kunnen concentreren op het genieten, zonder zich zorgen te hoeven maken over de dagelijkse taken.

Hoe kom je de pandemieperiode door?

Deze jaren staat de wereld onder de zwarte zwaan van de epidemie en zijn de normale gewoonten aan het veranderen. RIU had inzicht in de klantpsychologie en lanceerde snel het Zkong Cloud-prijskaartjesprogramma met Abensys (vertrouwde Spaanstalige partner). In het restaurant van het hotel wordt een volledige set systemen geïmplementeerd, waarbij het traditionele papieren label intellectuele puntenwolkmarkeringen vervangt, via api's en systeemintegratie van RIU ZKONG-docking, zonder een browser te installeren door het gebruik in de mondiale reikwijdte, papierloze bediening, het blokkeren of verminderen van de restaurantpersoneel neemt contact op met klanten en vermindert de angst voor personeel en gasten.

Update van binnen en buiten

Het ZKONG-cloudprijskaartje kan in 0,3 seconden per stuk worden bijgewerkt, realtime update van voedselinformatie in verschillende talen, waardoor de tijd en kosten van menu-update worden verminderd; Voedsel- en prijskaartjes binden, via het ZKONG-cloudplatformbeheer, om nauwkeurige één-op-één prijsverandering te bereiken, het nauwkeurigheidspercentage is maar liefst 99,99%; Aangepaste sjablonen voor achtergrondbewerking, de weergavestijl van prijskaartjes is niet langer hetzelfde.

Afbeeldingsupgrade opslaan

ZKONG ESL met een dun en gestroomlijnd ontwerp weerspiegelt de luxe en elegante hotelstijl, die niet alleen de klantervaring van de restaurantketen verbetert, maar ook de mate van socialisatie van de eet- en drinkservice verbetert.